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    企業(yè)郵箱
    企業(yè)郵箱(Enterprise Mailbox)是指以您的域名作為后綴的電子郵件地址。通常一個(gè)企業(yè)經(jīng)常有多個(gè)員工要使用電子郵件,企業(yè)電子郵局可以讓集團(tuán)郵局管理員任意開設(shè)不同名字的郵箱,并根據(jù)不同的需求設(shè)定郵箱的空間,而且可以隨時(shí)關(guān)閉或者刪除這些郵箱。
    1. 按照企業(yè)自有域名開通的郵箱:name@企業(yè)域名。
    2. 可自行管理、自由分配、命名的郵箱。
    功能更多,空間容量更大,大大提高企業(yè)郵箱的穩(wěn)定高效性,反垃圾反病毒性能更強(qiáng),郵件收發(fā)速度更快。 企業(yè)郵箱是以企業(yè)自己的域名為后綴的信箱,例如:name@企業(yè)域名。 擁有企業(yè)郵箱可以為自己的員工設(shè)置電子郵箱,還可以根據(jù)需要設(shè)置不同的管理權(quán)限,以及部門成員之間或者公司全體員工之間的群發(fā)功能等等,除了一般的終端郵件程序方式(如outlook)收發(fā)E-mail之外,還可以實(shí)現(xiàn)WEB方式收發(fā)和管理郵件,比一般ISP提供的電子郵箱和虛擬主機(jī)提供的信箱更為方便。
    丟失原因
    前由于GFW等原因,中國(guó)和國(guó)外的郵件通信一片慘象,海外郵件收發(fā)出現(xiàn)退信或丟失可以說是家常便飯。而面對(duì)這種情況,更是集中了幾種表現(xiàn):
    1.企業(yè)自建服務(wù)器:對(duì)于這種情況束手無策,毫無辦法。只能夠考慮更換外包方式,或者繼續(xù)忍受;
      2.非專業(yè)郵件服務(wù)商:他們一般也不會(huì)投入海外服務(wù)器進(jìn)行處理,或者投入海外服務(wù)器無論從能力還是技術(shù)上,都比較薄弱(比如無加密,無智能DNS),從而無法有效解決海外轉(zhuǎn)發(fā)問題
      3.海外轉(zhuǎn)發(fā):我們通過自己的投遞技術(shù),結(jié)合加密,智能DNS等處理,使得海外郵件發(fā)送達(dá)到國(guó)內(nèi)最佳水平。
    不暢通原因
    發(fā)往海外的郵件,或者海外用戶發(fā)給國(guó)內(nèi)的郵件,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)無法收到、半截中斷、用戶非本地等等多種情況。
    而出現(xiàn)這些的情況,主要有以下幾個(gè)原因:
      1.國(guó)內(nèi)和國(guó)際之間的網(wǎng)絡(luò)擁塞,或者跳數(shù)過多,而導(dǎo)致的無法傳輸;
      2.被國(guó)外的部分運(yùn)營(yíng)商拒收;
      3.國(guó)內(nèi)和國(guó)外之間的國(guó)際出口錯(cuò)誤導(dǎo)致。
     。壳3的情況對(duì)用戶的海外郵件收發(fā)產(chǎn)生巨大的影響。一般用戶和運(yùn)營(yíng)商,都無力解決。)
    如何自建
    常見問題
    1.感覺各大郵件系統(tǒng)功能差不多
    企業(yè)郵箱用戶沒有明確的郵件需求,網(wǎng)管往往覺得各大郵件系統(tǒng)功能類似,價(jià)格參差不齊,性能好壞也無從考究,選型時(shí)更是搖擺不定。
    2.不知如何測(cè)試系統(tǒng)穩(wěn)定性
    對(duì)于零郵件數(shù)據(jù)環(huán)境下的測(cè)試,無論是內(nèi)網(wǎng)功能測(cè)試,還是公網(wǎng)測(cè)試,或者開通賬戶給用戶使用,短時(shí)間內(nèi)都是無法檢驗(yàn)系統(tǒng)穩(wěn)定性,而公司也不可能在一個(gè)項(xiàng)目上花費(fèi)數(shù)月或者更久的時(shí)間來等待你去選型測(cè)試。
    3.無法檢驗(yàn)系統(tǒng)安全性
    企業(yè)使用新域名或者新IP進(jìn)行郵件系統(tǒng)測(cè)試,由于垃圾郵件發(fā)送者、黑客或者蠕蟲病毒等尚未探測(cè)到新域名或者IP的存在,并不會(huì)攻擊該系統(tǒng),而安全性測(cè)試則如同一張白紙,無從考究,更不要說對(duì)系統(tǒng)盜號(hào)問題、郵件炸彈等安全性的測(cè)試。
    4.能否滿足企業(yè)后續(xù)郵件需求
    很多企業(yè)往往上了郵件系統(tǒng)一段時(shí)間,用戶才反饋各種各樣的郵件需求,甚至包含一些個(gè)性化定制服務(wù)需求。廠家能否滿足企業(yè)后續(xù)的郵件需求,是否有條件不斷的進(jìn)行系統(tǒng)更新和升級(jí),往往直接影響著企業(yè)使用該系統(tǒng)的年限。
    5.售后服務(wù)
    專業(yè)高效的售后服務(wù),直接保障郵件系統(tǒng)是否能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的運(yùn)行。對(duì)于沒有合作過的廠商,企業(yè)往往需要多方考證。
    選型與測(cè)試
    一套全面而專業(yè)的解決方案能夠幫助自建郵件系統(tǒng)的客戶,如何選型、如何測(cè)試、如何挖掘自己的潛在郵件需求,從而找到一款性價(jià)比最高的產(chǎn)品。
    1.功能測(cè)試
    1) 看報(bào)價(jià)單
    2) 同一個(gè)功能實(shí)現(xiàn)的不同程度和深度
    這個(gè)直接檢驗(yàn)產(chǎn)品完善的細(xì)致程度,很多細(xì)節(jié)功能可能暫時(shí)用不上,但等用上的時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒有,這就意味著當(dāng)初選型測(cè)試工作的疏忽。
    2.系統(tǒng)穩(wěn)定性測(cè)試
    3.安全性測(cè)試
    1) 企業(yè)可建立一部分郵箱賬戶(建議簡(jiǎn)單密碼),并發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上,例如百度、天涯、各大論壇等。經(jīng)過一段時(shí)間,企業(yè)的測(cè)試郵件系統(tǒng)就會(huì)逐漸收到一部分垃圾郵件。如果郵箱密碼簡(jiǎn)單,還易被盜號(hào),再次檢測(cè)到系統(tǒng)針對(duì)這類問題是否能有完善的預(yù)防和解決機(jī)制。
    2) 詢問廠家是否提供反垃圾規(guī)則庫(kù)自動(dòng)更新,是否有維護(hù)反垃圾服務(wù)器;旧嫌凶鲎约悍蠢⻊(wù)器的廠家,成本都是比較高的
    4.詢問是否有在海外放置中繼服務(wù)器
    中繼服務(wù)器主要是為了解決海外郵件發(fā)送失敗的問題,只有一兩臺(tái)是沒辦法保障企業(yè)所有客戶海外郵件的發(fā)送成功率。
    5.廠家系統(tǒng)更新能力
    用戶的需求往往是在郵件系統(tǒng)使用的過程中逐漸挖掘的,廠家應(yīng)該能提供持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)更新服務(wù)。客戶可從廠家產(chǎn)品理念、未來的產(chǎn)品發(fā)展方向、過去的產(chǎn)品更新頻率等,從側(cè)面發(fā)現(xiàn)廠家在系統(tǒng)研發(fā)方面的投入。
    6.售后服務(wù)
    售后才是后續(xù)長(zhǎng)期使用系統(tǒng)的保障,可以選擇測(cè)試的時(shí)候,在晚上、周末打電話找技術(shù)或者銷售,看看是否能提供最及時(shí)的技術(shù)服務(wù)。
    云計(jì)算
    云計(jì)算時(shí)代的企業(yè)郵箱,發(fā)生了怎樣的改變?先看看國(guó)外的情況。
    Google Apps和Zimbra是兩個(gè)在郵件領(lǐng)域比較有代表性的服務(wù)。對(duì)于Google Apps,其實(shí)不需要說太多。從這條服務(wù)線的名稱,Google Apps for Business來看,原本就并不打算限于一個(gè)郵箱服務(wù)的范疇。其上所有的服務(wù)線包括:Gmail,Google Apps Sync(應(yīng)用同步),Google日歷,Google聯(lián)系人,Google聯(lián)系人同步,Google文檔(即Office三套件的功能),Google群組(類似論壇,有郵件群組功能),Google網(wǎng)站(類似企業(yè)門戶),Google任務(wù),Google視頻,Google音頻,Google Wave(這仨都是即時(shí)通訊的服務(wù)),Google分析,以及Google Plus(社會(huì)化網(wǎng)絡(luò))。
    Zimbra這家公司從2005年開始做,一開始專注的就是“開源的協(xié)作套件”,當(dāng)時(shí)定位就是作為Exchange的一個(gè)替代者,不僅有郵件,還集成了搜索,歸檔,反垃圾和反病毒等功能,而且,所有的前端操作都可以在瀏覽器當(dāng)中進(jìn)行。Zimbra既提供服務(wù)器應(yīng)用,又通過第三方合作伙伴提供托管服務(wù),而最為人稱道的就是其各種開放的API接口。2007年,Yahoo!耗資3.5億美元將Zimbra收入旗下,原本應(yīng)該是想借此在郵件領(lǐng)域進(jìn)行反攻,然而過了三年,卻又轉(zhuǎn)手賣給了VMware。作為虛擬化領(lǐng)域的老大,VMware收購(gòu)Zimbra是一件相當(dāng)微妙的事情,因?yàn)閂Mware在這個(gè)領(lǐng)域相當(dāng)專一,各種投入都是為了更加鞏固其在虛擬化領(lǐng)域的地位。Zimbra套件的功能也包含聯(lián)系人管理、群組日歷、文檔共享、移動(dòng)客戶端等,而由于底層基于虛擬化技術(shù),各種服務(wù)都是可以按使用人數(shù)和使用時(shí)間購(gòu)買并分配的,這種高彈性的按需購(gòu)買正是云計(jì)算的特性之一。
    國(guó)內(nèi)的幾家企業(yè)郵箱也都在逐漸承擔(dān)更多的角色。網(wǎng)易、139、以及其他一些門戶的企業(yè)郵箱服務(wù),有不少是基于Coremail郵件系統(tǒng)搭建,而Coremail最初正是在Postfix基礎(chǔ)之上開發(fā)的一套商用郵件系統(tǒng)。說起來,Coremail之于幾家門戶企業(yè)郵箱服務(wù),跟Zimbra和Domain Host等托管服務(wù)商的關(guān)系一樣,都是郵件系統(tǒng)之于托管方的關(guān)系,只是,Coremail背后的公司盈世同時(shí)還經(jīng)營(yíng)著尚易企業(yè)郵局,相當(dāng)于是系統(tǒng)和托管同時(shí)做。
    然而,僅僅是按使用人數(shù)和使用時(shí)間購(gòu)買服務(wù),還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足企業(yè)的需求。行業(yè)不同,企業(yè)需要郵件系統(tǒng)跟自己的CRM、ERP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合,這方面在微軟的Exchange+SharePoint上可以找到不少合作伙伴來實(shí)現(xiàn),但對(duì)于小企業(yè)而言,仍是無能為力。對(duì)于Google Apps用戶而言,用戶可以在Google的這幾個(gè)應(yīng)用當(dāng)中選擇,比如關(guān)閉視頻通話功能可以少收些錢這樣,但這樣的方式,仍然無法滿足很多企業(yè)的需求。
    中小企業(yè)對(duì)于定制化郵箱服務(wù)的需求應(yīng)當(dāng)如何滿足?定制化總是需要投入開發(fā)的過程,而非技術(shù)行業(yè)的中小企業(yè)大多不會(huì)有這樣的資源;要中小企業(yè)為這種定制化支付費(fèi)用是可以,但愿意承擔(dān)的額度肯定是有限的。
    不過,如果郵件服務(wù)方和需要定制的應(yīng)用方有合作的關(guān)系,事情的進(jìn)展就會(huì)容易許多。比如,Coremail和用友偉庫(kù)的合作,就有可能為雙方共同的客戶帶來一些相對(duì)常規(guī)的解決方案。提供即時(shí)通訊工具服務(wù)的imo也在跟Coremail合作,完成度高的話,達(dá)到Exchange+Lync的功能也不是沒有可能。
    然后需要做的,就是將這些模塊化的功能實(shí)現(xiàn)“按需分配”,就可以稱作是云計(jì)算的企業(yè)郵箱服務(wù),或者云計(jì)算的企業(yè)協(xié)同辦公服務(wù)套件了。盈世專門為這個(gè)設(shè)想開啟了一個(gè)iCoremail產(chǎn)品線,提供這種可以定制化的托管服務(wù)。
    測(cè)試選型
    功能測(cè)試
    1) 看報(bào)價(jià)單
    不同廠家提供的報(bào)價(jià)單中包含的功能列表是不一樣的,如國(guó)內(nèi)企業(yè)郵箱品牌TurboMail,相對(duì)于其他企業(yè)郵箱,功能全面、性價(jià)比高。
    2) 同一個(gè)功能實(shí)現(xiàn)的不同程度和深度
    TurboMail產(chǎn)品核心功能模塊:
    1. PC電腦Webmail2. 手機(jī)郵件3. WebAdmin4. 短信接口5. 反垃圾郵件引擎 (TurboGate Pro)6. 反病毒郵件引擎(ClamAV)7. 高級(jí)中繼8. 標(biāo)準(zhǔn)API開發(fā)包9. 郵件列表10. 郵件智能過濾11. 收發(fā)限制管理12. 系統(tǒng)監(jiān)控13. 系統(tǒng)日志14. 統(tǒng)計(jì)分析
    TurboMail增值功能模塊:
    15. 系統(tǒng)備份16. 組織機(jī)構(gòu)管理17. 增強(qiáng)版公告18. 郵件監(jiān)控19. 多級(jí)郵件審核20. 權(quán)限管理平臺(tái)21. 郵件跟蹤撤回22. 日程安排23. 網(wǎng)絡(luò)硬盤24. 郵件中轉(zhuǎn)站25. Outlook地址簿同步連接器26. 郵件賀卡27. 企業(yè)信紙28. 語(yǔ)音視頻郵件
    穩(wěn)定性測(cè)試
    系統(tǒng)穩(wěn)定性,唯有經(jīng)過用戶測(cè)試或者壓力測(cè)試才能檢驗(yàn)其穩(wěn)定性。建議客戶在經(jīng)過多方考究后,進(jìn)行郵件系統(tǒng)的壓力測(cè)試和生產(chǎn)環(huán)節(jié)正式試用。當(dāng)然測(cè)試最好是免費(fèi)的,這樣才會(huì)降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。像是TurboMail企業(yè)郵箱會(huì)為客戶提供免費(fèi)壓力測(cè)試工具協(xié)助客戶的測(cè)試,這類型郵箱企業(yè)自然就口碑好很多。
    郵箱區(qū)別
    1、企業(yè)郵箱----不同于個(gè)人郵箱,更適合企業(yè)商務(wù)應(yīng)用的郵箱!
    2、其提供給公司的利益點(diǎn):
    A、全面體現(xiàn)企業(yè)形象 以企業(yè)域名(如abc#com)為郵箱后綴,所有員工郵箱均為“abe@企業(yè)域名”,樹立統(tǒng)一的企業(yè)形象,方便企業(yè)形象推廣,郵箱用戶名可以采用員工姓名,便于記憶。
    B、克服員工流動(dòng)影響 員工離職,企業(yè)郵箱可以順利收回,從而將所有業(yè)務(wù)聯(lián)系保留和延續(xù)下來。若日常工作使用個(gè)人郵箱,員工離職不會(huì)上繳,客戶可能仍然與其個(gè)人郵箱聯(lián)系而被一起帶走。
    C、便于企業(yè)管理 可以根據(jù)企業(yè)需要自主開設(shè)企業(yè)郵箱,可自由命名、分配容量、分組、群發(fā)、設(shè)定功能限制等,方便企業(yè)的統(tǒng)一管理。
    D、增強(qiáng)內(nèi)部信息溝通和協(xié)同辦公能力 利用企業(yè)郵箱的部分高級(jí)功能可實(shí)現(xiàn)來信自動(dòng)分揀,對(duì)常見咨詢問題自動(dòng)解答等,提高工作效率,增進(jìn)內(nèi)部信息溝通和協(xié)同辦公能力。
    E、優(yōu)于個(gè)人郵箱的安全性、穩(wěn)定性和服務(wù)品質(zhì) 企業(yè)郵箱在安全性、穩(wěn)定性以及防病毒、反垃圾郵件功能方面遠(yuǎn)高于個(gè)人郵箱,有專門的售后服務(wù)支持,服務(wù)品質(zhì)更適于企業(yè)商務(wù)應(yīng)用。
    F、有助于網(wǎng)上推廣和產(chǎn)品宣傳 當(dāng)收到一封陌生郵件,根據(jù)來信域名查詢網(wǎng)站是個(gè)初步了解對(duì)方的好方法。有了企業(yè)郵箱,日常通信中即可毫不費(fèi)力附帶宣傳自己。
    G、企業(yè)郵箱現(xiàn)在的最大容量達(dá)到無限存儲(chǔ),是個(gè)人郵箱不能比的
    H、其他增值服務(wù):手機(jī)收發(fā)郵件、高級(jí)反垃圾防病毒、郵件到達(dá)短信通知、郵件傳真,郵件監(jiān)控,郵件備份還原等
    3、怎樣使用郵箱
    (1)、如何登陸郵箱:
    成功申請(qǐng)企業(yè)郵箱后,請(qǐng)您注意查收人文在線系統(tǒng)發(fā)送的企業(yè)郵箱成功通知,域名解析生效后,您可通過訪問mail.您的域名,進(jìn)入“企業(yè)電子郵件中心”,用我們發(fā)送給您的webmaster用戶名和密碼,登陸您的企業(yè)郵箱。
    (2)、如何設(shè)置新賬號(hào):
    使用webmaster權(quán)限成功登陸企業(yè)郵箱后,點(diǎn)擊左邊列表的第一項(xiàng)——域管理。在“添加域用戶”處填寫您的賬戶信息,然后點(diǎn)擊“添加用戶”即可。
    協(xié)議區(qū)別
    單從功能層面來講,IMAP服務(wù)與廣泛使用的POP3相似,都是一種郵件獲取協(xié)議,但I(xiàn)MAP協(xié)議比POP3協(xié)議更高級(jí),它與POP3協(xié)議的主要區(qū)別是用戶可以不用把所有的郵件全部下載,可以通過客戶端直接對(duì)服務(wù)器上的郵件進(jìn)行操作,用戶可以通過瀏覽信件頭來決定是否收取、刪除和檢索郵件的特定部分,還可以在服務(wù)器上創(chuàng)建或更改文件夾或郵箱,它除了支持POP3協(xié)議的脫機(jī)操作模式外,還支持聯(lián)機(jī)操作和斷連接操作。它為用戶提供了有選擇的從郵件服務(wù)器接收郵件的功能、基于服務(wù)器的信息處理功能和共享信箱功能。IMAP4的脫機(jī)模式不同于POP3,它不會(huì)自動(dòng)刪除在郵件服務(wù)器上已取出的郵件,其聯(lián)機(jī)模式和斷連接模式也是將郵件服務(wù)器作為“遠(yuǎn)程文件服務(wù)器”進(jìn)行訪問,更加靈活方便。比如說一封從iPhone4上發(fā)出的郵件,也會(huì)出現(xiàn)在iPad和閃電郵的已發(fā)郵件里。如果使用POP3,則沒有這樣的功能,所有的郵件都下載到本地,所有的操作也都只影響本地郵件,不能同步到郵件服務(wù)器,也不能同步到其他客戶端。
     
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